Как сообщить о дтп в росгосстрах

Содержание

Горячая линия Росгосстрах, служба поддержки Росгосстрах, бесплатная горячая линия 8-800

Как сообщить о дтп в росгосстрах

Крупнейшая страховая организация России «Росгосстрах» относится к системообразующим страховым компаниям РФ. Представляет собой группу компаний, в состав которой входит более 80 филиалов, 3,5 тысячи агентств. Обслуживает более 43 млн. частных лиц, 240 тыс. юридических лиц.

  1. Телефон горячей линии Росгосстрах
  2. Бесплатная горячая линия Росгосстрах
  3. Срочная страховая помощь
  4. Горячая линия по страхованию жизни
  5. Линия пенсионных страхований
  6. Что можно выяснить по телефону
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Другие способы связи
  9. Чат-онлайн с консультантом
  10. Обращение по электронной почте
  11. Компетентность операторов Росгосстраха

Такое количество клиентов способствует возникновению огромного количества вопросов, возникает необходимость в оказании круглосуточных консультаций.

Получить необходимую поддержку можно, позвонив на единый многоканальный телефон горячей линии 8-800-200-09-00.

Позвонив на данные номера можно получить или предоставить следующую информацию:

  • Сообщить о ДТП.
  • Сообщить о наступлении страхового случая.
  • Получить информацию о заключении договоров страхования.
  • Получить информацию о страховании жизни.
  • Обратиться за консультацией в Росгосстрах банк.
  • Получить информацию из НПФ Росгосстрах.

Данные номера расположены на главной странице сайта компании www.rgs.ru:

Бесплатная горячая линия Росгосстрах

Бесплатные телефоны горячей линии:

  • Центр урегулирования убытков 8-800-200-99-77. Через Центр решаются вопросы выплат по страховым возмещениям, оказываются консультации по страховым случаям, через Центр можно заказать независимого оценщика.
  • Росгосстрах банк 8-800-700-40-40. Оказываются консультации по банковскому обслуживанию юридических и физических лиц, о тарифах, условий предоставлений кредитов, работы с мобильным банком и т. д.

По данным номерам возможен выезд специалиста на дом.

Телефоны работают круглосуточно, бесплатно. Они являются многоканальными, поэтому дозвониться до компании не сложно.

Срочная страховая помощь

Срочная страховая помощь компании «Росгосстрах» с мобильного телефона 0530

По Москве дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 926-55-55.

Телефон Контакт-центра по России (по России звонок бесплатный): 8-800-200-0-900.

Горячая линия по страхованию жизни

Вопросы, связанные со страхованием жизни и здоровья, можно задать по телефону 8-800-200-68-86. Оператор даст консультацию по тарифам, программам страхования, подскажет, какой вариант лучше выбрать в зависимости от индивидуальных особенностей клиента.

Телефон службы пенсионного страхования 8-800-200-09-00. Специалисты окажут консультации об условиях отчислений в НПФ, предоставят информацию об уровне доходности вложений.

Что можно выяснить по телефону

При звонке на горячую линию Росгосстраха, клиенту предоставляются следующие услуги:

  • Получение информации по всем продуктам, которые предоставляет компания.
  • Решение проблем, возникающих в процессе обслуживания.
  • Информация о тарифах и условиях сделок.
  • Решение вопросов по навязыванию дополнительных услуг.
  • Жалобы на нарушение прав клиентов.
  • Сообщить о наступлении страхового случая.
  • Выяснение статуса своего дела.
  • Записаться на прием к агенту или вызвать его на дом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не все вопросы возможно решить, позвонив на горячую линию. Некоторые проблемы требуют написания заявления или визита в компанию. Оператор не сможет помочь при возникновении следующих ситуаций:

  • Продлить страховой полис по автострахованию. Данная услуга осуществляется через визит в офис или оформления заявления онлайн.
  • Получить точный расчет стоимости страхования, т. к. для этого необходим осмотр объекта страхования.
  • При обращении в Росгосстрах банк, в случаях, когда требуется идентификация клиента: паспортные данные, номер договора. Тогда за консультацией обращаются в ближайшее отделение банка.

Другие способы связи

В качестве альтернативы, клиентам предлагаются другие способы получения информации и решения возникших проблем. Пользователь может обратиться в компанию через обратную связь, задать вопрос финансовому консультанту онлайн, написать на адрес электронной почты.

Чат-онлайн с консультантом

Любой пользователь может подать запрос через сервис обратной связи. Чат-онлайн с консультантом работает в круглосуточном режиме.

Для того, чтобы задать вопрос консультанту вводится Ф.И.О. пользователя, место нахождения, номер телефона. В предложенном поле задается вопрос и удобное время для ответного звонка. После подачи заявки, в указанное время консультант ответит на вопрос при помощи обратного звонка.

Вызвать финансового консультанта на дом можно по быстрой форме на сайте компании, задав собственные параметры и время визита.

Дополнительным способом обратиться в компанию, является отправление электронного письма на адрес pr@rgs.ru.

На сайте существует возможность обратиться к сотрудникам компании при помощи обратной связи:

Данный способ позволяет выразить благодарность, внести предложения в работу, написать жалобу, обратиться в страховые компании «РГС–ЖИЗНЬ», «РГС-Медицина», решить вопрос по электронному ОСАГО и т. д.

Обращаться могут физические и юридические лица.

Компетентность операторов Росгосстраха

Консультанты и операторы компании оказывают максимально возможную помощь всем обратившимся. Не все вопросы можно решить по звонку по телефону, решение многих проблем не зависят от консультантов. Поэтому на форумах очень много отрицательных высказываний по поводу деятельности горячей линии, хотя часто они не связаны с работой самих операторов.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-rosgosstrakh/

Получение денег от страховой (ОСАГО «Росгосстрах») — SsangYong Rexton, 2.7 л., 2009 года на DRIVE2

Как сообщить о дтп в росгосстрах

Начало:
Разбитый бампер — подарок на Рождество от соседа

Итак. Сначала хотел описать весь процесс подробно, но никак не доходили руки… а сейчас уже забыл половину действий ))) Так что, просто, попробую рассказать свою историю борьбы со страховой компанией ничего не упустив. Может это поможет кому-то сэкономить время и нервы.

1. После того как сотрудники ГАИ всё зафиксировали, выдали документ – Справка о ДТП в которой описано где произошло ДТП, его участники, что повреждено, и кто нарушил.

2. На следующий день еду в ГАИ, ставлю печать на справке и получаю там определение об отказе в возбуждении дела административного об административном правонарушении из которого следует, что виновник ДТП не я.

3. По закону в течении пяти суток с момента ДТП, я должен сообщить в свою страховую компанию (РосгосСТРАХ) о наступлении страхового случая. В РГС можно сделать это лишь 2мя способами: 1-й по номеру 0530, 2-й на сайте страховой. И такая на первый взгляд мелоч вызвала конкретно в моем случае наибольшие проблемы! (Чертов РосгосСТРАХ).

Несколько раз, потратив 40 минут на заполнение всех полей, пробовал сообщить о страховом случае на сайте, но каждый раз вылетало сообщение типа «извините, нам плевать что у вас там случилось, попробуйте еще раз заново заполнить все окна или позвоните 0530».

По этому самому «горячему» номеру, звоня слушал 20 минут! автоответчик, нажимая разные кнопочки, в конце концов услыша фразу от которой был вообще в нокауте: «специалист ответит вам в течении ЧАСА»! ЧАСА, КАРЛ!» Дальше больше))).

Еще 40 минут автоответчик повторяет нам одну и туже фразу и время ожидания не убавляется, а потом просто прерывается звонок оператором, так как мы слишком долго занимаем линию! Повторюсь, сообщить о ДТП можно только по этому номеру где кроме автоответика с Вами разговаривать никто не хочет (тогда вообще сомневался в существовании этих «специалистов») либо на сайте, который не работает! Ничего не поделать… Запоминаю заветную комбинацию прохода автоответчика (12115#0), ставлю телефон на зарядку и громкую связь, начинаю звонить без перерыва. Звонил с 11:00, ответили мне в почти в 19:00! Такая вот «мелочь» подпортила мне нервы изрядно.

4. После того как зарегистрировал свой случай по злополучному номеру, получил там номер своего дела. И только с этим номером можно идти в страховую! Без него даже разговаривать с Вами никто не будет. Получаем направление на осмотр.

5. На этот раз ждать долго не пришлось. Иду с этой бумагой в соседнюю дверь, где мужичок добродушного вида уже одевает куртку, готовясь идти осматривать машину. Минут 5-10 смотрит, фоткает, пишет и в результате рождается еще один документ – Акт осмотра в котором перечислены все наши повреждения. Именно от этого документа зависит сумма выплат в дальнейшем!

С этим актом идем обратно… и тут предлагают, неожиданную для мня вещь, решить все «по быстрому»! Типа у них теперь новая услуга и что бы я не ждал пока сумму выплат посчитают эксперты предлагают мне прямо сейчас наличкой 8000р. Видали такое? Конечно отказался… 8000… прямым текстом на х.й послали!

6. Далее ждал 20 дней, когда мне переведут деньги на карту. И вот заветная СМСка… 9800р.! ))) Да они короли юмора!)))

7. На этом шаге становиться понятно, что без помощи не обойтись. А пока иду снова в страховую и пишу заявление о предоставлении мне копии акта осмотра и акта о страховом случае, где будет указана начисленная мне сумма возмещения. Через 3 дня получаем документ.

Полный размер

Акт о страховом случае

8. Далее, с целью выбить со страховой денег хотя бы, на покрытие ремонта, начал обращаться в разные конторы по быстрому урегулированию убытков, коих сейчас не меряно… Но тут меня ждало разочарование.

В одной конторе посмотрели документв отсканировали акт осмотра и сказали что позвонят и обозначат сумму, которую готовы мне выплатить.

Но прождав 2 недели никакого ответа от них не получил, каждый раз кормили «завтраками»: завтра посчитаем, завтра посмотрим… Во второй конторе уверяли, что дело мелочное и браться за него они не будут (видимо это очень крутые юристы и беруться только за разбитые в хлам Bentley). В третий раз юристы оказались более приземленными и обозначили мне сумму в 11000-12000 рублей. Т.е на руки, за моё дело готовы были доплатить 1000-2000! Это меня. конечно, тоже не устроило…

9. Разуверовавшись в идее быстрого урегулирования, решил пойти более долгим путем.
Обратился в независимую экспертизу. В этот же день осмотрели все документы, машину и выдали экспертное заключение на 16-ти листах, в котором подробно рассчитывалась сумма полагающихся мне выплат, а именно 16898,51 рублей. Сама услуга эксперта стоила мне 2000р.

10. Следующим шагом стал поход к юристам, которые будут представлять меня в суде и вести это дело. За плату в 3000р. мне пообещали довести это дело до конца и выбить со страховой сумму, указанную в экспертном заключении (за вычетом 10%, полагающейся им премии), а также расходы на экспертов и самих юристов. И сделали как обещали.

Итого имеем: Всего выплат 20400р. – затраты на юристов 5000р. = 15400 рублей.

P.S. В начале всей этой истории ожидал, конечно, намного большего результата… но и это лучше чем ничего!

Всем добра!

Продолжение:
Ремонт бампера и крыла

Также по теме в моем БЖ:
ОСАГО “Сервисрезерв”

Цена вопроса: 15 400 ₽ Пробег: 102 500 км

Источник: https://www.drive2.ru/l/467902122076143941/

Росгосстрах сообщить о дтп

Как сообщить о дтп в росгосстрах

Итак. Сначала хотел описать весь процесс подробно, но никак не доходили руки… а сейчас уже забыл половину действий ))) Так что, просто, попробую рассказать свою историю борьбы со страховой компанией ничего не упустив. Может это поможет кому-то сэкономить время и нервы.

1. После того как сотрудники ГАИ всё зафиксировали, выдали документ – Справка о ДТП в которой описано где произошло ДТП, его участники, что повреждено, и кто нарушил.

2. На следующий день еду в ГАИ, ставлю печать на справке и получаю там определение об отказе в возбуждении дела административного об административном правонарушении из которого следует, что виновник ДТП не я.

3. По закону в течении пяти суток с момента ДТП, я должен сообщить в свою страховую компанию (РосгосСТРАХ) о наступлении страхового случая. В РГС можно сделать это лишь 2мя способами: 1-й по номеру 0530, 2-й на сайте страховой. И такая на первый взгляд мелоч вызвала конкретно в моем случае наибольшие проблемы! (Чертов РосгосСТРАХ).

Несколько раз, потратив 40 минут на заполнение всех полей, пробовал сообщить о страховом случае на сайте, но каждый раз вылетало сообщение типа «извините, нам плевать что у вас там случилось, попробуйте еще раз заново заполнить все окна или позвоните 0530».

По этому самому «горячему» номеру, звоня слушал 20 минут! автоответчик, нажимая разные кнопочки, в конце концов услыша фразу от которой был вообще в нокауте: «специалист ответит вам в течении ЧАСА»! ЧАСА, КАРЛ!» Дальше больше))).

Еще 40 минут автоответчик повторяет нам одну и туже фразу и время ожидания не убавляется, а потом просто прерывается звонок оператором, так как мы слишком долго занимаем линию! Повторюсь, сообщить о ДТП можно только по этому номеру где кроме автоответика с Вами разговаривать никто не хочет (тогда вообще сомневался в существовании этих «специалистов») либо на сайте, который не работает! Ничего не поделать… Запоминаю заветную комбинацию прохода автоответчика (12115#0), ставлю телефон на зарядку и громкую связь, начинаю звонить без перерыва. Звонил с 11:00, ответили мне в почти в 19:00! Такая вот «мелочь» подпортила мне нервы изрядно.

4. После того как зарегистрировал свой случай по злополучному номеру, получил там номер своего дела. И только с этим номером можно идти в страховую! Без него даже разговаривать с Вами никто не будет. Получаем направление на осмотр.

5. На этот раз ждать долго не пришлось. Иду с этой бумагой в соседнюю дверь, где мужичок добродушного вида уже одевает куртку, готовясь идти осматривать машину. Минут 5-10 смотрит, фоткает, пишет и в результате рождается еще один документ – Акт осмотра в котором перечислены все наши повреждения. Именно от этого документа зависит сумма выплат в дальнейшем!

С этим актом идем обратно… и тут предлагают, неожиданную для мня вещь, решить все «по быстрому»! Типа у них теперь новая услуга и что бы я не ждал пока сумму выплат посчитают эксперты предлагают мне прямо сейчас наличкой 8000р. Видали такое? Конечно отказался… 8000… прямым текстом на х.й послали!

6. Далее ждал 20 дней, когда мне переведут деньги на карту. И вот заветная СМСка… 9800р.! ))) Да они короли юмора!)))

7. На этом шаге становиться понятно, что без помощи не обойтись. А пока иду снова в страховую и пишу заявление о предоставлении мне копии акта осмотра и акта о страховом случае, где будет указана начисленная мне сумма возмещения. Через 3 дня получаем документ.

8. Далее, с целью выбить со страховой денег хотя бы, на покрытие ремонта, начал обращаться в разные конторы по быстрому урегулированию убытков, коих сейчас не меряно… Но тут меня ждало разочарование.

В одной конторе посмотрели документв отсканировали акт осмотра и сказали что позвонят и обозначат сумму, которую готовы мне выплатить.

Но прождав 2 недели никакого ответа от них не получил, каждый раз кормили «завтраками»: завтра посчитаем, завтра посмотрим… Во второй конторе уверяли, что дело мелочное и браться за него они не будут (видимо это очень крутые юристы и беруться только за разбитые в хлам Bentley). В третий раз юристы оказались более приземленными и обозначили мне сумму в 11000-12000 рублей. Т.е на руки, за моё дело готовы были доплатить 1000-2000! Это меня. конечно, тоже не устроило…

9. Разуверовавшись в идее быстрого урегулирования, решил пойти более долгим путем.
Обратился в независимую экспертизу. В этот же день осмотрели все документы, машину и выдали экспертное заключение на 16-ти листах, в котором подробно рассчитывалась сумма полагающихся мне выплат, а именно 16898,51 рублей. Сама услуга эксперта стоила мне 2000р.

10. Следующим шагом стал поход к юристам, которые будут представлять меня в суде и вести это дело. За плату в 3000р. мне пообещали довести это дело до конца и выбить со страховой сумму, указанную в экспертном заключении (за вычетом 10%, полагающейся им премии), а также расходы на экспертов и самих юристов. И сделали как обещали.

Итого имеем: Всего выплат 20400р. – затраты на юристов 5000р. = 15400 рублей.

Крупнейшая страховая организация России «Росгосстрах» относится к системообразующим страховым компаниям РФ. Представляет собой группу компаний, в состав которой входит более 80 филиалов, 3,5 тысячи агентств. Обслуживает более 43 млн. частных лиц, 240 тыс. юридических лиц.

Такое количество клиентов способствует возникновению огромного количества вопросов, возникает необходимость в оказании круглосуточных консультаций.

Телефон горячей линии Росгосстрах

Получить необходимую поддержку можно, позвонив на единый многоканальный телефон горячей линии 8-800-200-09-00.

Позвонив на данные номера можно получить или предоставить следующую информацию:

  • Сообщить о ДТП.
  • Сообщить о наступлении страхового случая.
  • Получить информацию о заключении договоров страхования.
  • Получить информацию о страховании жизни.
  • Обратиться за консультацией в Росгосстрах банк.
  • Получить информацию из НПФ Росгосстрах.

Данные номера расположены на главной странице сайта компании www.rgs.ru:

Документы, регистрация и возмещение ущерба при дтп в росгосстрахе

Как сообщить о дтп в росгосстрах

Росгосстрах является известной страховой фирмой по защите гражданской ответственности физических, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

При дорожно-транспортном происшествии потерпевшая сторона вправе обратиться за выплатами в фирму при наличии действующего полиса. Для беспрепятственного получения компенсации водители должны знать правила регистрации аварии для возмещения ущерба при ДТП в Росгосстрахе.

Порядок предоставления денежных выплат зависит от обстоятельств инцидента и конкретной фирмы, занимающейся оформлением ОСАГО.

Основные факты о компании «Росгосстрах»

Фирма предоставляет гражданам различные виды страховых услуг. Функционирование сотен специализированных отделений обеспечивает удобство при оформлении документов о сотрудничестве.

Компания «Росгосстрах» отличается индивидуальным подходом к клиентам, высоким уровнем надежности. Основной принцип работы фирмы – обеспечение простого, удобного страхования транспорта, недвижимости, здоровья, денежных накоплений.

Система урегулирования убытков позволяет своевременно, комфортно возмещать ущерб.

Порядок действий при страховом случае

Получение компенсации возможно, если гражданин, управлявший автомобилем, был указан в действующем ОСАГО. Начисление выплаты производится при соблюдении правил, установленных компанией:

  • участие в дорожном происшествии не менее двух автомобилей;
  • действующий страховой полис ОСАГО у всех водителей.

При возникновении аварийной ситуации участники обязаны сообщить о ДТП в Росгосстрах. Порядок действий зависит от количества автомобилей, наличия или отсутствия пострадавших граждан.

Оформление ДТП

Если в результате аварии не пострадали транспортные средства и не были получены телесные повреждения, водители могут самостоятельно урегулировать конфликт на месте происшествия без обращения в страховую компанию. В таких случаях граждане вправе не вызывать сотрудника ГИБДД и не заполнять документы для фиксации ДТП.

Если между участниками нет разногласий по установлению нарушителя правил дорожного движения, по вине которого были повреждены транспортные средства, оформить аварийную ситуацию можно на ближайшем посту ДПС или в отделении полиции. При наличии действующих страховок ОСАГО у обоих водителей фиксация происшествия допустима в бланке-извещении без инспектора.

Порядок действий при невозможности урегулирования конфликта:

  • Вызвать сотрудника ГИБДД;
  • Зафиксировать место ДТП на фото-, видеокамеру;
  • Найти свидетелей происшествия, взять их контакты;
  • Заполнить извещение, прилагаемое к ОСАГО;
  • Взять справку о происшествии у инспектора;
  • Обменяться контактами страховых компаний с владельцем другого автомобиля.

После заполнения документов участники аварии должны оставить транспортные средства без изменения. После регистрации ДТП в Росгосстрахе на место происшествия направляется эксперт для объективной оценки инцидента, проверки состояния автомобилей, определения суммы выплаты.

Оповещение СК

Самостоятельное урегулирование конфликта между клиентами Росгосстраха допустимо, если в аварии участвовало не более двух автомобилей, полис ОСАГО действителен на момент происшествия, размер ущерба не составляет 100 тысяч рублей. В таком случае водители должны заполнить бланк-извещение.

Важно знать! В Росгосстрахе зарегистрировать ДТП по Европротоколу нужно в течение 5 дней.

Если участникам дорожного инцидента не удалось самостоятельно урегулировать конфликт, они должны знать, куда обращаться при ДТП по ОСАГО Росгосстрах.

При столкновении двух транспортных средств, отсутствии травм у граждан, наличии действующих полисов у обоих водителей потерпевший обязан оповестить собственную фирму. В остальных случаях пострадавший оповещает компанию виновника инцидента.

Сообщить в компанию, которая будет выплачивать ущерб, о наступлении страхового случая в результате аварийной ситуации необходимо на месте.

Варианты обращения

Согласно п.3 ст. 11 ФЗ № 40, о наступлении страхового случая при ДТП по ОСАГО гражданин может отправить извещение в Росгосстрах любым удобным способом. Зарегистрировать аварийную ситуацию водитель вправе по телефону, в офисе или на сайте. Обратиться за взысканием компенсационных выплат потерпевший может только к сотрудникам компании.

Офис

Для возмещения ущерба при ДТП в Росгосстрахе участник инцидента должен посетить территориальное отделение фирмы. Обязательно личное присутствие при предоставлении Европротокола, заполненного на месте аварии. Подача документов для получения денежных выплат осуществляется только в офисе компании.

Через сайт онлайн

Согласно ст. 12 ФЗ №40 граждане не могут подавать электронные заявления для оформления компенсации страхового случая. В онлайн-режиме водители вправе сообщать об аварийной ситуации, а также проверять комплектность документов для получения выплаты.

Какие документы необходимо подготовить

Для получения компенсации за поврежденное транспортное средство пострадавший участник обязан собрать бумаги. Справки должны подтверждать факт столкновения автомобилей по вине другого водителя. До обращения в компанию важно знать, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО в Росгосстрах для потерпевшего:

  • нотариально заверенная копия паспорта;
  • водительское удостоверение;
  • реквизит лицевого счета для перевода денежных средств;
  • справка о ДТП/ копия протокола, составленного инспектором ГИБДД на месте происшествия;
  • постановление об административном правонарушении или отказе от возбуждения дела;
  • технический паспорт поврежденного транспортного средства;
  • документ о праве собственности на автомобиль;
  • полис ОСАГО/ договор КАСКО;
  • результат осмотра эксперта.

К собранным документам необходимо приложить заявление с подробным описанием аварийной ситуации. Для возмещения дополнительных убытков (оплата услуг экскаватора, штрафной стоянки) гражданин должен предоставить чеки. При самостоятельном заполнении Европротокола постановление от инспектора ГИБДД не требуется.

Как происходит расчет выплат

Компания самостоятельно устанавливает размер компенсации. Максимальная выплата по ОСАГО в 2019 году при ДТП в Росгосстрахе на ремонт транспортного средства составляет 400 тысяч рублей.

Факторы, влияющие на расчет размера ущерба:

  • оценочная стоимость автомобиля на момент аварии;
  • страна сборки;
  • регион получения страховки;
  • процент износа;
  • длительность эксплуатации.

При оформлении Европротокола максимальная компенсация составит сто тысяч рублей. Для установления минимального размера выплаты Росгосстраха при ДТП важно изнашивание транспортного средства.

Важно знать! В первый год пользования автомобилем учитывает 20%, в последующие – 12%. По правилам страховой компании РГС износ не должен превышать 50%.

Сроки получения компенсации

В 2019 году время рассмотрения заявления составляет 20 дней с момента обращения. Если в течение установленного срока не было принято решение, страховщик обязан выплатить пеню в размере 1% от начисленной суммы за каждые сутки просрочки. При наличии спорных обстоятельств компания вправе пролонгировать период рассмотрения документов после письменного уведомления заявителя.

Преимущества компании Росгосстрах

Для оформления полиса обязательного страхования рекомендуется выбирать опытные, проверенные компании. Росгосстрах является фирмой, занимающейся предоставлением подобных услуг на протяжении 98 лет. Основные преимущества – доступность, надежность. Тысячи отделений позволяют жителям любого региона застраховать имущество, здоровье, денежные средства на выгодных условиях.

После возникновения аварийной ситуации нужно обратиться к страховщику для получения компенсационных выплат. Клиенты Росгосстраха при ДТП обязаны своевременно заявлять о происшествии, и в установленные законодательством сроки предоставлять документы. Для возмещения ущерба водители должны соблюсти правила, определенные компанией.

Источник: https://pravodorog.ru/avarija/uplata/rosgosstrah-soobshchit-o-dtp.html

Росгосстрах сообщить о страховом случае ⋆ Дешевле просто нет

Как сообщить о дтп в росгосстрах

Многие водители, даже самые опытные, не знают, куда нужно обращаться по ОСАГО, если произошло ДТП. Согласно Закону об ОСАГО, вступившему в силу 2 августа 2020 года, прямое возмещение убытков производится после обращения в страховую компанию, выдавшую полис. Сделать это может не только виновник, но и пострадавший.

Если потерпевший водитель обратится к страховым агентам виновника, то ему могут отказать в соответствии с законом. Он должен посетить собственных страховщиков, если в аварии участвовало два транспортных средства, а автовладельцы понесли имущественный ущерб. Также важным условием является наличие полиса ОСАГО у всех участников аварии.

Росгосстрах ОСАГО — страховой случай

Коэффициент за безаварийность определяется на основании присвоенного водителю класса вождения. Чем он выше, тем ниже КБМ клиента.

Так, обычный коэффициент, равный 1 (не меняющий цену полиса) соответствует третьему классу, а минимальный — 0,5 (удешевляющий страховку в два раза) — тринадцатому.

Классы вождения 2, 1, 0 и М присваиваются водителям, имеющих один или несколько страховых выплат за год. Клиент с таким классом будет переплачивать за свой полис 40-145%.

В этом случаи стороны могут не вызывать соответствующие органы, а заполнить протокол самостоятельно. В нем указываются такие же данные, как при обычном оформлении. Но документ не должен содержать ошибок или исправлений и быть подписан обоими участниками, чтобы его признала компания. Также, придется самостоятельно зарисовать схему ДТП.

Росгосстрах каско страховой случай

Страховая имеет только положительные отзывы. Эта организация является полноценной правопреемницей страховой . Это обстоятельство позволяет уверено утверждать, что традиции страхования в ней имеют почти вековую историю.

Да, вы все слышали о том, что каско защищает автомобиль от угона и ущерба. И это так. Но не все знают, что большинство страховых случаев происходит НЕ в результате столкновения двух автомобилей. Посмотрим на конкретных примерах, как каско защищает ваш кошелек от лишних расходов.

Особенности автострахования «Росгосстрах»

Но прежде чем обратиться в компанию, необходимо иметь представление о том, какие бывают виды защиты от ДТП от Росгосстрах, и что это такое в целом.

В рамках программы обязательного страхования обратившееся лицо имеет возможность получить возмещение ущерба только в том случае, если водитель, находившийся за рулем на момент происшествия, был указан в полисе.

Но чтобы полис возымел действие, и его владелец смог получить компенсацию, должны быть соблюдены правила автозащиты от дорожно-транспортных происшествий, установленные Росгосстрахом:

  1. В аварии пострадали не менее двух транспортных средств.
  2. У каждого из участников имеется полис ОСАГО.

Важно, чтобы соблюдены были оба условия.

куда, обращаться, после, росгосстрах

« Предыдущая запись

Росгосстрах вводит онлайн-уведомление о страховом случае

Впрочем, Росгосстрах — не первый, кто вводит онлайн-информирование. Подобная услуга давно доступна, как минимум, клиентам Тинькофф-Страхования.

Впрочем, страховая компания Олега Тинькова просит сразу предоставить скан-копии всех документов, а на сайте Росгосстраха при информировании о ДТП предлагается указать лишь текстовую информацию и выбрать удобный офис урегулирования убытков.

По всей видимости, дело в том, что у Тинькофф весь процесс принятия решения пройдёт онлайн, а у Росгосстраха придётся все-таки ехать лично в офис со всеми документами.

Мы давно планировали обеспечить клиентам возможность уведомлять компанию о страховом случае онлайн.

В непростой и довольно нервной ситуации ДТП людям зачастую удобнее и быстрее заполнить простую и интуитивно понятную анкету на сайте, чем объяснять подробности происшествия оператору по телефону.

Имея такую исключительную по своему объему базу клиентов, мы хотим, чтобы наши клиенты могли использовать наши сервисы так, как им будет более удобно, – в любое время, в любом месте, любым способом

Суммы выплат

Российский Союз Автостраховщиков берет на себя ответственность по своевременной оплате компенсаций ОСАГО, которые применяются в случаях невозможности проведения страховых выплат. Основанием для предоставления денежных средств (компенсаций) может стать:

  • Разорение или временная неплатежеспособность страховой компании.
  • Досрочное расторжение договора.
  • Окончание лицензии страховщика.
  • Отсутствие полиса обязательного страхования автогражданской ответственности у виновника аварии.
  • Невозможность установления виновника дорожно-транспортного происшествия.

На размер выплат по ОСАГО в «Росгосстрах» в 2020 году влияет прямой и косвенный доход пострадавшего, а также степень ущерба и возможных расходов на лечение. Как показывает практика, сумма компенсации при нанесении вреда здоровью физического лица может варьироваться от 160 до 240 тысяч рублей в зависимости от особенностей того или иного случая.

Также на сумму выплат влияют такие немаловажные факторы, как страна-производитель транспортного средства, место регистрации автомобиля, уровень износа агрегатов и самого транспорта.

Приблизительный расчет можно сделать на официальном сайте «Росгосстрах» при помощи специального калькулятора либо обратившись в соответствующую организацию (тогда размер компенсации будет определен со всеми дополнительными комиссиями).

Уведомить о страховом случае

Обращаем внимание на то, что зарегистрированное уведомление о страховом случае носит информационный характер и не освобождает заявителя от предоставления комплекта документов, предусмотренного договором и правилами страхования в центр урегулирования убытков.

Обращаем внимание на то, что зарегистрированное уведомление о страховом случае носит информационный характер и не освобождает заявителя от предоставления комплекта документов, предусмотренного договором и правилами страхования в центр урегулирования убытков.

Клиенты РОСГОССТРАХ могут уведомить о страховом случае через Интернет

Ежедневно официальный сайт компании РОСГОССТРАХ посещают несколько десятков тысяч человек, из которых около 15 тысяч интересуются статусом своего выплатного дела, а остальные пользуются семью тарифными калькуляторами по различным видам страхования, чтобы посчитать стоимость своего полиса и осуществить его покупку с доставкой. Причем клиент может сам выбрать способ получения готового полиса: на электронную почту (например, при страховании путешествующих) либо курьером по указанному адресу (например, при онлайн-покупке ОСАГО), а также в ближайшем офисе .

Перечень страховых случаев росгосстрах

В рамках объединения к ООО «Росгосстрах» перешла вся региональная филиальная сеть. Проблемы существуют с выплатами: Росгосстрах никак не хочет расставаться со значительными денежными средствами и, как следствие, пускает в ход агентские уловки, трактуя закон об ОСАГО таким образом, что практически каждый случай оказывается недооцененным или признается не страховым.

Обращаем внимание на то, что зарегистрированное уведомление о страховом случае носит информационный характер и не освобождает заявителя от предоставления комплекта документов, предусмотренного договором и правилами страхования в центр урегулирования убытков.

Клиенты Росгосстраха могут уведомлять о страховом случае через Интернет

Процесс уведомления полностью автоматизирован: после заполнения клиентом нужных форм ему по SMS и электронной почте приходит подтверждение с номером выплатного дела, статус которого после подачи полного комплекта документов можно отслеживать здесь же, на сайте. Также на сайте клиент может ознакомиться с перечнем документов, необходимых для урегулирования убытка.

Росгосстрах для своих клиентов внедрил новый сервис. Теперь при наступлении страхового случая по полису ОСАГО или КАСКО клиенту не обязательно звонить в контакт-центр страховщика — достаточно заполнить интерактивную анкету на официальном сайте в разделе www.RGS.ru/claim.

Отзывы водителей

Алексей: Несколько месяцев назад оформил автострахование ОСАГО в «Росгосстрах» и вот попал в небольшую аварию. Сразу же обратился к страховщику с нужными документами, после чего мне назначили время оценки автомобиля. После того, как были выявлены основные повреждения, мне выдали карту и через 2 недели на моем счету уже были деньги.

Екатерина: Не успела подать ксерокопию европротокола в «Росгосстрах» в течение установленного пятидневного срока – в связи с чем от меня потребовали выплатить регресс за аварию. Закон был соблюден, но как-то это не справедливо. Не хочется больше иметь никаких дел с этим страховщиком.

Константин: За последние два года попал в три аварии. В двух случаях страховая компания полностью оплатила ремонт на СТО, в третьем перевела на счет деньги в течение каких-то пяти дней. И все это без судебного разбирательства, раньше страховался в «Росстрахе», где получить компенсацию можно было только по решению суда.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.