Куда звонить при краже

Содержание

Что делать, если украли телефон? И как защитить смартфон от кражи

Куда звонить при краже

У многих из нас в смартфонах вся жизнь. Потеряли, и все фото, видео, личные и деловые переписки, документы и доступ к аккаунтам — все пропало! Что делать, если вы потеряли свой драгоценный смартфон или его у вас украли? Бежать покупать новый? Подождите, в этом материале рассказываем, как защитить девайс от пропажи и как его найти, если неприятность все-таки случилась.

Как бы банально это ни звучало, но в первую очередь не паникуйте и попробуйте позвонить на свой номер с другого устройства либо попросите, чтобы кто-нибудь вам позвонил.

Вполне возможно, что ваш девайс находится где-то недалеко от вас, и его можно будет услышать или увидеть при входящем вызове.

Может случиться так, что в смартфоне будет настроен режим без звука, но благодаря СМС-командам или интернет-запросам это можно исправить, о чем далее пойдет речь в статье.

Есть и вероятность того, что человек, который нашел смартфон, сам хочет с вами связаться, ожидая ваш звонок. Есть среди нас в конце концов и добрые, честные люди.

Можно ускорить процесс возврата путем предоставления информации пользователю, нашедшему смартфон. Для этого в настройках экрана смартфона обычно есть пункт под названием «Текст на заблокированном экране».

Вписать в поле можно любые контактные данные, которые затем будут отображаться на заблокированном экране.

Отслеживание аппарата возможно и с помощью стандартных средств операционной системы. На Android OS есть инструмент под названием Find My Device, который существует в виде приложения, доступного для скачивания в магазине Google Play, либо в виде веб-сайта, на который можно перейти по этой ссылке, введя данные аккаунта, используемого в смартфоне.

С помощью такого инструмента можно не только увидеть, где находится или когда-то был смартфон, но и также удаленно заблокировать устройство, удалить данные или прозвонить его. Звук включится, даже если в настройках выставлен беззвучный режим.

Для устройств, работающих на IOS, доступна функция Локатор, созданная для поиска IPhone, IPad или IPod. Функционал у Локатора похож на Find My Device — это прозванивание устройства, блокировка, отображение на экране контактных данных и отслеживание местоположения. Подробная инструкция с описанием всех действий есть на официальном сайте Apple.

Не всем пользователям хватает функционала сервиса Find My Device от Google, и в некоторых случаях нужны приложения, которые бы могли получить дополнительную информацию о человеке, укравшем смартфон. В этом поможет софт Lost Android, Cerberus или Reptilicus.

Последний на момент написания статьи является самым популярным и функциональным решением, способным включить громкий сигнал тревоги на подконтрольном устройстве, делать фото и видео с его камер, записывать звук с микрофона и при телефонных разговорах, получать информацию о номере телефона и операторе, перехватывать сообщения, получать уведомления о смене СИМ-карты, удаленно блокировать и перезагружать смартфон, запрещать установку сторонних приложений, определять местоположение и делать многие другие действия.

Для некоторых функций требуется наличие Root-прав, но основной функционал может работать и без них.

Если сделать приложение системным, то оно останется в памяти даже после сброса настроек в смартфоне, но от перепрошивок  обычно это не спасает.

Впрочем, у некоторых производителей, к примеру Meizu, встроенные методы защиты не позволяют установить новую прошивку или получить доступ к Recovery (режим восстановления) без пароля или профессионального оборудования.

Для работы основных функций приложений нужно интернет-соединение, но иногда будут полезны СМС-команды, к примеру, для включения интернета.

Тот же Reptilicus умеет перехватывать сообщение, чтобы пользователь, укравший устройство, не заметил, что смартфон или планшет управляется удаленно.

Отследить смартфон можно без интернета и даже без включенного GPS — только по сигналу сотовых вышек, но точность отображения  в этом случае заметно снижается.

В качестве противоугонных систем принято применять и приложения-антивирусы (Dr.Web, Avast, Kaspersky и прочие), которые, как правило, имеют функционал, позволяющий блокировать устройство, отследить его и сделать через фронтальную камеру фотографию человека, пытающегося получить доступ к смартфону.

Еще один вариант — софт для автоматизации действий.

Речь идет о приложениях Tasker, MacroDroid и аналогах, в которых можно самому настроить или установить уже готовый вариант плагина, позволяющего при совершении определенных действий (например, разблокировке смартфона) делать  фотографию на переднюю камеру и определять местоположение смартфона. Доступны в таком софте и различные СМС-команды.

Операционная система IOS является закрытой, предоставляя гораздо меньшее количество действий, доступных для отслеживания устройства, чем на Android. Точнее есть приложения вроде iCaughtU, доступные к установке только на смартфонах с джейлбрейком, поэтому массовым такой вариант не назовешь.

Учитывая, что в целом IOS благодаря своей закрытости безопаснее, чем Android, можно ограничиться и стандартным сервисом Локатор.

Все случаи в жизни предусмотреть нельзя, и у воров всегда будут возможности завладеть вашим имуществом, но, соблюдая некоторые простые правила, вполне реально минимизировать риск потери мобильного устройства или причиненный ущерб. Вот несколько простых правил, которые многие из нас частенько пренебрегают:

  1. Держите смартфон всегда при себе, не оставляя его без присмотра.
  2. Носите девайс в глубоком кармане либо в другом месте, откуда его будет трудно вытащить, во всяком случае, без ведома хозяина устройства.
  3. Используйте сложные длинные пароли при включении смартфона и при входе в приложения с личной информацией. Лучше, чтобы пароли во всех случаях отличались друг от друга.
  4. Откажитесь от разблокировки по лицу в смартфонах, которые могут быть разблокированы по фотографии. Часто при сканировании лица операционная система предупреждает о том, что доступ к устройству может получить и человек, похожий на вас, тогда как сканеры отпечатков пальцев за последние годы стали гораздо более надежным способом идентификации.
  5. Используйте сервисы и приложения, которые помогут блокировать доступ к данным смартфона.
  6. Храните информацию в облачном хранилище. При потере смартфона и при наличии доступа к аккаунту всю нужную информацию удастся сохранить вне зависимости от того, получится ли вернуть смартфон. Да, нередки случаи взломов аккаунтов, но они обычно происходят при переходе на сомнительные ссылки и мошеннические сайты.

Есть мнение, что обращение в полицию ничего не дает, так как у сотрудников органов государственного управления и так много работы. И заниматься поиском мобильного устройства если и будут, то в последнюю очередь.

Даже при наличии координат смартфона, полученных с помощью различных приложений, может показаться, что за работу полицейские берутся очень неохотно, но, как показывают многочисленные отзывы, все зависит от компетентности сотрудников, их загруженности и желания помочь.

В любом случае, вы вправе рассчитывать на принятие заявления о краже смартфона, и, если его отказываются принять, то следует требовать отказ в письменном виде для его обжалования.

Важный момент заключается в том, что полиция будет рассматривать только заявление о краже, а не об утере — поиском утерянных вещей, которые не были принесены в полицию, никто заниматься не будет.

При этом человек, который нашел смартфон, должен передать его владельцу либо сотрудникам полиции, а в ином случае его действия могут быть расценены как присвоение чужого имущества, что попадает под статью 158 УК РФ (кража).

При передаче в полицию найденные вещи окажутся на специальном складе, а смартфон, утерянный в общественном транспорте, на вокзалах или аэропортах, может дожидаться вас в бюро находок или складах забытых вещей.

При принятии заявления для существенного упрощения поиска сотрудники полиции просят указать уникальный идентификационный номер аппарата. Более точное название — международный идентификатор мобильного оборудования или сокращенно IMEI.

Это уникальный идентификационный номер, в котором заложена информация о модели смартфона, производителе и используемом в аппарате оборудовании. Даже при смене СИМ-карты или при программном изменении идентификатора, операторы связи все равно будут видеть именно тот IMEI, который изначально используется в прошивке смартфона.

Идентификационный номер (а обычно их два, так как в большинстве современных смартфонов используется две СИМ-карты) можно найти в меню настроек смартфона либо на коробке или наклейках из комплекта поставки. В идеале помимо IMEI в случае кражи нужно будет предъявить чек, свидетельствующий о покупке вами аппарата.

После кражи случается так, что идентификационный номер аппарата на уровне прошивки меняют с целью присвоения чужого имущества, что по закону делать запрещено.

Нужно уточнить, что на 2020 год в России за смену IMEI наказания не предусмотрено в том случае, если номер меняется на своем смартфоне в личных целях, не связанных с преступной деятельностью.

Способы смены IMEI пока доступны в открытом доступе на специализированных форумах, и для каждого процессора методика может отличаться.

Это все касается смартфонов на Android, у которых сменить IMEI в большинстве случаев гораздо проще, чем на девайсах компании Apple.

Однако по слухам, уже с 2021 года в России могут ввести штрафы за подделку кодов IMEI для всех пользователей, а уникальный номер смартфона, планшета и другого оборудования, использующего мобильную связь, будет привязан к абоненту. В дальнейшем операторы сотовой связи получат возможность оперативно блокировать украденные или утерянные устройства, что в итоге должно снизить количество краж.

Операторы сотовой связи владеют информацией о том, какая СИМ-карта используется в украденном смартфоне, имея возможность узнать приблизительное местоположение девайса по IMEI, но раскрывать подобные данные могут только по запросу полиции.

Однако абонент вправе заблокировать СИМ-карты, которые находились в мобильном устройстве, чтобы избежать расходов и прочих проблем, которые могут возникнуть при использовании СИМ-карты мошенниками.

Дополнительно следует заблокировать и банковскую карту, если она привязана к смартфону — обращаться уже следует к сотрудникам банка, либо блокировка часто доступна из мобильного приложения вашего банка.

Часто продавцы в магазинах, предлагая застраховать аппарат, рассказывают о том, что страховка распространяется на все случаи, в том числе и на кражи. Однако верить на слово не стоит, а лучше прочитать условия договора страхования.

Нередко выясняется, что кража по части 1 статьи 158 УК РФ не является страховым случаем.

То есть на выплату страховки не стоит рассчитывать в случае кражи без незаконного проникновения в помещение или другое хранилище, и если оно совершено одним человеком, а не группой лиц.

Кроме того страховка на случай кражи может иметь территориальные ограничения. К примеру, может быть указано, что при нахождении в другом городе, отличенном от фактического места проживания, деньги не выплачивается. Могут встретиться в договоре и множество других оговорок, из-за которых в выплате денежных средств будет отказано.

Также страховые компании часто запрашивают такие документы, как постановление о возбуждении уголовного дела (о краже, грабеже или разбойном нападении) и постановление о приостановлении предварительного расследования — полный перечень документов должен быть перечислен в договоре страхования.

Срок предварительного расследования составляет 2 месяца с возможностью продления до 3 месяцев, поэтому на максимально быстрое получение выплаты рассчитывать не стоит. Но, если ваш случай попадает под условия договора, то деньги за украденный смартфон вы обязательно получите.

В противном случае следует обжаловать решение страховой компании, подав иск в суд.

Источник: https://club.dns-shop.ru/blog/t-78-smartfonyi/31011-chto-delat-esli-ukrali-telefon-i-kak-zaschitit-smartfon-ot-kraj/

Полиция информирует: что делать, если с банковской карты украли деньги

Куда звонить при краже

МВД России и Банк России подготовили памятку для граждан.

Пришло СМС, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

А теперь разберем по шагам, что нужно будет сделать.

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

  • Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».
  • По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.
  • В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.
  • По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.
  • В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

  • Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.
  • Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Но возможны и другие варианты развития событий:

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса.

Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному.

Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги.

Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд.

Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то  по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:

    1. Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте.

      Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет.

      Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

    2. Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию.

      Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты.

      Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

«Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения…»

Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  1. Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

  2. Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

  3. Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.

Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

Источник: https://71.xn--b1aew.xn--p1ai/news/item/19222361

4 факта которые нужно указать в заявлении о краже подаваемом в полицию

Куда звонить при краже

Заявление в полицию о краже подаётся обычно сразу после самого преступного события.

Застраховать себя от краж, хищений невозможно. Но, знание того, как поступать, впервые столкнувшись с хищением имущества, лишним не будет. В зависимости от ситуации, необходимо обратиться в полицию, в случае квартирных краж, полицейских следует вызвать на место происшествия.

Многоканальная бесплатная горячая линияЮридические консультации по уголовному праву. Ежедневно с 9.00 до 21.00Москва и область: +7 (495) 662-44-36Санкт-Петербург: +7 (812) 449-43-40

Процедура подачи заявления

Если произошёл грабёж, то следует записать события происшедшего в хронологическом порядке, пока они свежи в памяти. После этого следует найти образец заявления в полицию о краже. Написав его, необходимо приложить к нему записи о происшедшем хищении.

Обращение в полицию с заявлением о краже, хищения, грабеже в первые часы после обнаружения его признаков, даёт больше шансов на скорейшую поимку лица, его совершившего.

Потерпевший должен:

  • оповестить органы полиции как можно быстрее о произошедшем событии;
  • правильно и грамотно добиваться защиты своих прав.

Преступления имущественного характера, а именно открытые и тайные хищения многочисленны. В силу такой статистики сотрудники правоохранительных органов проявляют к ним большее внимание.

Рассматривая моменты того, как писать заявление о краже телефона, рекомендуется делать это в присутствии полицейских. А, что касается того момента куда подавать письменное заявление о краже, то все зависит от места её совершения, так как преступления расследуются по принципу территориальности.

В содержании заявления указываются следующие факты:

  1. Данные потерпевшего.
  2. Место и время события.
  3. Данные и приметы украденных вещей с полным их перечнем.
  4. Приметы и особенности внешности преступного лица, если он попал в поле зрения потерпевшего.

Необходимо приложить на отдельном листе полное описание событий в хронологической последовательности.

Заявление следует подавать в отдел полиции по месту совершения преступных действий, даже если их жертва проживает в другом городском районе или другом городе, регионе, так как расследуются преступления по признаку территориальности.

Независимо от времени события, подать заявление о краже следует дежурному по отделу, последний должен зафиксировать его в регистрационном журнале.

После этого гражданину будет предложен бланк, в котором также следует писать о событии, корешок которого будет выдан на руки, как подтверждение Дальнейшее общение по этому вопросу будет происходить уже с дознавателем.

Такой порядок действий рекомендован, если преступное деяние совершено в транспорте, на улице или ином общественном месте, например, в ситуации, когда похищен телефон, сумка с документами.

Как вести себя потерпевшему в случае совершения квартирной кражи?

Тайные хищения из жилых и нежилых помещений требуют особого поведения со стороны потерпевших. В первую очередь, до момента подачи заявления необходимо вызвать на место наряд полиции и оперативников.
Проходить в пределы вскрытого помещения не рекомендуется.

Ожидать оперативников лучше вблизи места события. Одновременно, следует обеспокоиться вопросом безопасности, возможно, преступник не завершил деяние и находится в квартире. В этом случае есть смысл позвонить соседям и пригласить прохожих.

Что касается вопроса о том, когда подаётся заявление в полицию о краже, то звонок потерпевшего фиксируется в регистрационных журналах дежурного о происшествиях, чем и определяется время и дата подачи заявления.

А само заявление можно составить уже после того, как оперативные работники осуществят весь комплекс мероприятий.

Заявление жертв краж и иных хищений является обоснованием возбуждения дела. Так, срок подачи заявления в полицию о краже напрямую зависит от того, когда хозяин выявил пропажу.

Например, была ограблена дача, куда хозяева не приезжали всю зиму. В момент приезда последними было обнаружена, что пропала металлическая бочка, инвентарь. Определить точное время пропажи в этом случае невозможно, так как преступление могло быть совершено зимой, а временем подачи заявления стал июнь.

В силу чего, после выяснения обстоятельств и осмотра места событий, оперативник обязательно:

  • возьмёт письменное заявление с собственников жилья или иного помещения;
  • список пропавших вещей с указанием их стоимости;
  • составит письменные опросы потерпевших и присутствовавших свидетелей.

Одновременно с расследованием в момент направления дела в органы суда, потерпевшей стороне целесообразно составить иск о возмещении ущерба. Его следователь приложит к материалам дела.

Если иск подаётся после раскрытия, то суд примет его к рассмотрению не бесплатно, необходимо будет внести госпошлину.

Заявление о хищении автомобиля

Хищение авто или мопеда, квалифицируемое, как угон, имеет ряд особенностей. Одновременно присутствуют эпизоды, когда автомобили похищены из хулиганских соображений либо просто покататься, а не с целью хищения, что являет собой важный юридический аспект при определении мер пресечения.

Последние объясняются тем, что нередки случаи, когда машина не была угнана, а ею воспользовался кто-либо из знакомых или членов семьи.
По сути, угон является кражей, но в законодательстве этому событию посвящена отдельная статья криминального закона. Участились случаи, когда похищается госномер с целью, получить денежный «приз» за возврат.

Сообщить о факте кражи автомобиля можно, позвонив в полицию, а затем, посетив отделение, подать заявление.

При подаче заявления необходимо указать:

  1. Реквизиты автомобиля.
  2. Место последнего нахождения.
  3. Особые приметы.
  4. Содержимое салона.

Одновременно необходимо предъявить документы на машину, но если они остались в салоне, то есть смысл заручиться справкой из ГИБДД о принадлежности транспортного средства.

Сроки обращения

Как только обнаружите, что вас обокрали, то сразу же постарайтесь информировать об этом происшествии органы. Желательно, чтобы сотрудники полиции прибыли на место преступления. Чем раньше они смогут это сделать, тем выше шансы на раскрытие преступления «по горячим следам». Ведь прибывшие правоохранители имеют все права опросить всех, кто является случайным свидетелем.

Допускается, что потерпевший самостоятельно может заняться опросом до прибытия полиции, но думается, что свидетели с ним не будут разговаривать, а тем более помогать в поисках. Кроме этого, у полицейских есть право потребовать видео с камер слежения с близлежащих объектов, сама жертва хищения этого сделать не может.

Можно, конечно, и не заявлять непосредственно сразу. Но в этом случае шансы на раскрытие существенно снижаются. И чем позже будет обращение к правоохранителям, тем шансы ниже.

Срок раскрытия дела по факту кражи, обозначен в 78 статье УК РФ:

  • он равен трём годам с момента обнаружения факта кражи и никакие причины не могут увеличить означенный срок;
  • максимум по сроку давности равен 6 годам, после которого личность совершившая хищение не может быть привлечена к уголовной ответственности за своё деяние.

Отказать в приёме заявления сотрудники полиции не имеют права. Но если это произошло, то вы вправе подать на данного сотрудника жалобу.

Где найти образец заявления?

Его стоит поискать на сайтах, посвящённых заданной тематике. Однако не стоит огорчаться, если на сайте нет заявления именно по вашему случаю.

Важно знать:

  • информация на сайте может быть устаревшей. Проверить это можно по нормативным актам;
  • при написании заявления от пострадавшего не требуется квалифицировать преступление – это обязанность сотрудника правоохранительных органов;
  • подойдёт и обычный стандартный бланк.

Скачиваем необходимый образец, заполняем его и относим полицейским.
А можно не заморачиваться с поиском и скачиванием, так как в любом райотделе имеются образцы необходимых бланков.

Отзыв документа

Может случиться так, что после подачи заявления, правонарушитель признаёт провинность, заглаживает её или выясняется – проступок был совершён знакомым, против которого написанное заявление выглядит неприлично.

Согласно законодательству, забрать зарегистрированное заявление невозможно, бумага остаётся в отделе. Поэтому для прерывания возбуждённого дела нужно инициировать процедуру отказа.

Такой поступок со стороны заявителя могут вызвать:

  1. Примирение сторон.
  2. Отсутствие события преступления.
    Разберёмся с каждой причиной по отдельности.

Примирение

Сразу стоит сказать, что, несмотря на примирение обеих сторон конфликта, в большинстве случаев, обвиняемому выносится наказание.

Чтобы этого избежать, рекомендуется поступить следующим образом:

  • отказываться от заявления пока ещё дело не возбудили. Метод используется, когда злодеяние относится к частным случаям (статья 20 УК часть 2). Это побои, клевета, нанесение здоровью несущественного вреда (без последствий);
  • отказываться от заявления в период проведения досудебной проверки. Применяется, если рассматриваемые дела соотносятся со ст. 20 УК РФ часть 3. Сюда относятся нарушение прав авторства, изнасилования. Отказ не является гарантом прекращения дела;
  • инициировать закрытие уголовного дела. Для этого необходимо, чтобы совпали два условия – преступление относится к небольшим (предусматривает наказание до 3 лет) или средним (не больше 5 лет) степеням тяжести, плюс согласие со стороны привлекаемого лица. Однако это может не спасти от наказания, если прокурор сочтёт нужным продолжить уже начатое дело.

Отсутствие события преступления

Довольно часто граждане подают заявление в полицию о краже до выяснения всех обстоятельств пропажи.

Например, подаётся заявление об угоне транспортного средства. А затем оно обнаруживается, «угнанный» автомобиль каким-то образом переместился на штрафстоянку.

Сложными считаются случаи, когда из угнанного авто похищен груз.

Местом таких преступлений нередко является школа, а предметом кражи – велосипед.

Иногда пишущий заявление ошибается, так как, одноклассники пошутили, не ставя цели украсть, спрятав велик или переставив его на другое место, а ребёнок просто его не нашёл.

В такой ситуации помощь окажет участковый, одновременно проведя профилактические и воспитательные беседы. Примечательно, что само предприятие – школа не несёт ответственности.

После выяснения обстоятельств гражданину нужно как можно скорее прийти в райотдел и уведомить органы о случившемся, плюс написать отказ от написанного ранее заявления.Бояться не стоит, последствий за такое для заявившего не будет.

Правда, если сей документ был написан гражданином в попытке намеренного обмана правоохранителей, то есть он заранее знал, что никакого преступления не было совершено, то в этом случае заявитель рискует быть привлечённым к ответственности по ст. 306 УК РФ за заведомо ложный донос.

Источник: https://ugolovnoe.com/prestupleniya/sobstvennost/zayavlenie-v-politsiyu-o-krazhe

Заявление о краже имущества

Куда звонить при краже

Столкнувшись с фактом даже незначительной кражи, не нужно самостоятельно предпринимать меры по поиску виновника и возврату имущества или денежных средств.

Только своевременное обращение в правоохранительные органы позволит на законном основании добиться наказания для преступника.

Куда подавать заявление о краже имущества, и в каком порядке оно будет рассматриваться, расскажем в этом материале.

Перед написанием заявления обратите внимание на эти особенности

Установив пропажу денежных средств или материальных ценностей, потерпевшие задаются вопросом, как правильно подать заявление на кражу. Прежде всего нужно убедиться, что утрата вещей или предметов вызвана противоправными действиями третьих лиц, а не случайной забывчивостью владельца. О хищении ценностей или денег могут свидетельствовать следующие факты:

  • следы проникновения в жилое помещение или рабочий офис, на склад предприятия, в транспортное средство и т.д.;
  • следы кражи на вещах или на одежде – надрезы карманов или сумки, характерное повреждение на одежде и т.д.;
  • показания очевидцев, которые случайно видели момент кражи или преступника.

Даже если следы кражи неочевидны, до обращения в правоохранительные органы следует оставить место преступления без изменений. Сразу после принятия устного или письменного заявления сотрудники полиции обязаны проверить все обстоятельства, в том числе осмотреть место преступления и зафиксировать все возможные доказательства.

Подавать заявление и требовать привлечения к уголовной ответственности виновного следует тогда, когда у вас есть обоснованные подозрения. Важно помнить о последствиях заведомо ложного оговора и доноса в совершении преступления.

Это значит, что сведения о личности преступника можно указывать только тогда, когда есть доказательства его причастности к краже.

Голословное обвинение повлечет не только отказ в возбуждении уголовного дела, по и привлечение к ответственности самого заявителя.

Перед подачей заявления о краже в полицию нужно определить перечень похищенных предметов и материальных ценностей, а также размер украденных средств.

Стоимость похищенного имущества необходимо определить приблизительно, от этого зависит порядок привлечения к административной или уголовной ответственности.

Точная оценка ущерба от кражи будет осуществляться при расследовании уголовного дела, для этого будет назначена экспертиза.

Чтобы уточнить все нюансы подачи сообщения в правоохранительные органы, целесообразно проконсультироваться у профессионального адвоката. Даже устная консультация по телефону позволит разъяснить права потерпевшего, алгоритм действий на месте преступления и порядок обращения в полицию.

Рассмотрим, куда подать заявление о краже, и могут ли вам отказать в проверке фактов хищения.

Куда обращаться?

Заявление о краже имущества можно подать в территориальные учреждения МВД (полицию), следственный комитет и прокуратуру. Непосредственной проверкой заявления будут заниматься полицейские, а при обращении в прокуратуру все документы будут направлены в МВД.

УПК РФ позволяет сообщить о факте преступления в устной или письменной форме:

  • при устном обращении сведения и обстоятельства кражи будут зафиксированы в процессуальном протоколе, а сообщение будет зарегистрировано;
  • письменное заявление также регистрируется в книге учета сообщений о преступлениях с выдачей талона с входящим номером;
  • устное или письменное обращение, поданное анонимно, не повлечет обязанности возбудить уголовное дело и начать расследование.

При подаче устного или письменного сообщения сотрудники полиции будут проверять личность заявителя. Для этого потерпевшему необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Если в составе вещей и предметов украдены личные документы, сведения о потерпевшем будут записаны с его слов. В дальнейшем при проверке заявления будут устанавливаться и достоверные данные о потерпевшем.

Срок рассмотрения заявления о краже в полиции

Порядок подачи заявления в полицию о краже регламентирован ст. 144 УПК РФ. В этой же норме указан срок, в пределах которого будет приниматься процессуальное решение по факту поданного заявления, – не более трех дней с момента регистрации обращения в КУПС.

Ст. 144 УПК РФ допускает возможность продления сроков рассмотрения:

  • до 10 суток срок продлевается начальником следственного учреждения или органа дознания, основанием будет являться ходатайство следователя или дознавателя;
  • до 30 суток может продлеваться проверка решением руководителя следственного органа или прокурора, если необходимо провести оперативно-розыскные мероприятия, экспертизы и т.д.

О продлении процессуального срока рассмотрения заявления в адрес потерпевшего направляется письменное уведомление.

По истечении указанных сроков должно быть вынесено решение о возбуждении уголовного дела или об отказе. Если потерпевшему необоснованно отказали в расследовании кражи, он может обжаловать решение в прокуратуру или судебное учреждение.

заявления о краже

Требования к форме и содержанию заявления о краже регламентированы ст. 141 УПК РФ. При подаче письменного заявления потерпевший должен быть надлежащим образом идентифицирован – нужно указать фамилию, имя отчество; дату и место рождения; паспортные данные, адрес постоянной или временной регистрации.

В содержании заявления о краже нужно предусмотреть следующие пункты:

  • наименование органа, в который обращается потерпевший;
  • сведения о потерпевшем, а также его контактная информация;
  • обстоятельства кражи – место и время преступления или обнаружения факта хищения;
  • основания для подозрений в отношении определенных лиц;
  • перечень вещей и предметов, а также размер денежных средств, украденных у гражданина;
  • стоимостные характеристики украденного имущества (указываются со слов жертвы, а в ходе расследования проводится экспертиза для оценки ущерба);
  • список очевидцев, которые могут указать на определенные обстоятельства кражи;
  • требование о возбуждении уголовного дела и привлечении преступника к ответственности;
  • дата и личная подпись потерпевшего.

Чтобы правильно и максимально подробно указать в заявлении все обстоятельства кражи, лучше воспользоваться помощью адвоката. При сопровождении юриста риск отказа в приеме документов минимален.

Порядок подачи заявления

Рассмотрим, как подать заявление о краже в полицию. Сразу после установления факта пропажи вещей или денег примите следующие меры:

  • составьте приблизительный перечень похищенных ценностей и зафиксируйте контактные данные возможных свидетелей;
  • если вы сообщаете о преступлении непосредственно после кражи (например, в общественном транспорте), целесообразно обратиться в полицию в устной форме и вызвать наряд на место происшествия;
  • подать заявление нужно как можно раньше, чтобы преступник не успел распорядиться украденным имуществом и уничтожить следы;
  • после регистрации заявления сотрудники правоохранительных органов обязаны провести проверку, для этого проводятся процессуальные действия – осмотр места происшествия, опрос свидетелей и иных лиц, экспертизы и т.д.;
  • по факту принятого решения вы будете уведомлены в письменной форме, а при несогласии с отказом в возбуждении дела сможете подать жалобу.

Как и подозреваемый в краже, потерпевший также может воспользоваться услугами адвоката. Участие юриста в любых процессуальных действиях гарантировано нормами УПК РФ, а отказ в приглашении защитника недопустим.

Чтобы контролировать соблюдение процессуальных сроков на проверку заявления, при его подаче нужно потребовать талон о регистрации. С этим документом можно будет обратиться в органы прокуратуры или в суд с жалобой на любые нарушения со стороны должностных лиц МВД или следственных учреждений.

Образец заявления о краже

Поскольку ст. 141 УПК РФ не содержит точных требований заявления, вы можете воспользоваться типовым образцом этого документа, размещенного на нашем сайте. Заполнение бланка заявления нужно делать с учетом нюансов вашей ситуации, а помощь в этом окажет профессиональный адвокат.

В зависимости от способа совершенной кражи ответственность преступника может существенно различаться (например, при хищении из личных вещей или одежды, из жилого помещения и т.д.). При обращении в полицию учитывайте все обстоятельства, которые позволят быстро расследовать дело и установить виновника преступления.

Скачать образец (.DOC)

Источник: https://vitlprav.ru/articles/kak-podat-zayavlenie-o-krazhe-kuda-podavat-i-porya/

Что нужно делать если вашу квартиру ограбили?

Куда звонить при краже
Что нужно делать если вашу квартиру ограбили?

Как действовать, если вы пришли домой и обнаружили, что в квартире побывали воры? 

Первое ощущение – шок и нереальность происходящего. В таком состоянии люди часто делают непоправимые ошибки, которые могут создать угрозу Вашей жизни и здоровью, а также затруднить установление преступника.

Квартирные кражи давно обыденное явление и занимают одно из первых мест среди посягательств на личное имущество граждан, поэтому жителям  следует знать ряд основных правил, как вести себя в подобных ситуациях. Поэтому, если обокрали квартиру…

Первым делом вызвать полицию

Если же случилось так, что подойдя к двери, Вы увидели, открытую дверь или сломанный  замок, то не следует заходить внутрь!  Лучше тихонько отойти от двери и понаблюдать за местом происшествия до приезда полиции. Можно позвонить членам своей семьи, узнать где они находятся и предупредить об опасности.

Эксперты советуют первым делом при обнаружении кражи  позвонить в полицию и сообщить об этом.

Запомнить все приметы

Можно с безопасного расстояния понаблюдать со стороны за грабителем, сосредоточиться на его внешности, подумать, сколько ему может быть лет, запомнить черты лица, особые приметы, например, наличие шрамов на лице или татуировок, детали одежды, особенность в поведении. Важна любая мелочь.

Потом психологи советуют закрыть глаза и четко представить себе этого человека, чтобы в дальнейшем с ваших слов можно было составить фоторобот преступника и оперативно его задержать. Эксперты советуют постараться запомнить не только персональные приметы преступников, но и их одежду, номер автомашины, направление следования.

Это поможет полиции впоследствии вычислить «домушника».

Пытаться самостоятельно задержать грабителя до приезда сотрудников правоохранительных органов эксперты не советуют, поскольку злоумышленник может быть вооружен и «работать» не один.

Сохранить следы

Когда вы вошли в помещение, ничего не трогайте руками.  Осматривая своё жильё, вы можете уничтожить следы преступления, которых обычно и так бывает немного. Любое изменение внутри квартиры может усложнить работу полиции в дальнейшем. Ведь чем больше будет найдено улик, тем выше будет вероятность того, что преступник будет найден и предстанет перед правосудием.

Работа сотрудников полиции

По вашему звонку на такое преступление, как квартирная кража, должна выехать следственно-оперативная группа, в составе которой обычно должны быть следователь (дознаватель), оперуполномоченный, эксперт-криминалист, кинолог с собакой. Когда полиция прибудет на место, хозяин обязательно должен присутствовать при осмотре помещения.

  • Эксперт-криминалист снимает отпечатки пальцев со всех предметов, к которым мог прикасаться злоумышленник, делает фотографии места преступления. Кроме того, он обычно изымает дверной замок для проведения экспертизы, чтобы определить, как вор попал в квартиру (например, воспользовался отмычкой или дубликатом ключа).
  • Следователь должен допросить вас и помочь составить заявление о краже с подробным описанием похищенных вещей. Окажите содействие в описи пропавшего имущества и при составлении протокола осмотра места происшествия. Возможно, он попросит подтверждение того, что вы обладали похищенными ценностями. Подтверждением могут служить чеки о покупке, технические паспорта на технику (например, телевизора, ноутбука, фотоаппарата и др.).
    Если на украденных вещах были какие-то особые приметы (например, царапины, дефекты), обязательно сообщите об этом следователю. Если есть фотографии  украденных вещей, то можно приобщить их к заявлению. Чем подробнее будет описание украденного, тем больше шансов опознать ваши вещи при их обнаружении, так как похищенные предметы попадают в соответствующую базу МВД.
  • Кинолог с собакой попытается обнаружить преступника, если он ушёл пешком.
  • По поручению следователя участковый уполномоченный должен провести опрос соседей на предмет поиска свидетелей преступления.

Таким образом, от ваших правильных действий, юридической грамотности зависит повышение шансов по привлечению злоумышленника к правосудию.

Получение страховки

Если ваша квартира застрахована, сообщите в страховую компанию о краже. В установленные договором сроки подайте письменное заявление о выплате страхового возмещения.

Для получения страхового возмещения вам необходимо предоставить в страховую компанию следующие документы:

  • страховой полис;
  • документы, удостоверяющие личность;
  • копию постановления о возбуждении уголовного дела по факту кражи имущества с подробным описанием похищенного;
  • возможно, страховая компания затребует  предоставление и других дополнительных документов.

Остались вопросы или вы попали в подобную ситуацию и вам нужна помощь, обратитесь за консультацией к специалисту.

Региональная юридическая служба. Бесплатная юридическая консультация по всей стране 8(800)707-79-45

Источник: https://zen.yandex.ru/media/regurslugba/chto-nujno-delat-esli-vashu-kvartiru-ograbili-5a01c9d7799d9db8416fb0d4

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.